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Telefonverkaufscoaching
08/02/2016 @ 8:00 am - 5:00 pm

Die Zielsetzung
- Ziel 1: Mentoring im Telefonverkauf
- Ziel 2: gezielte Hilfestellung bei schwierigen Verkaufssituationen
- Ziel 3: Einwände in Verkaufsabschlüsse verwandeln
- Ziel 4: Abschlusssituationen vorbereiten und umsetzen
Die Zielgruppe
Das Telefonverkaufscoaching richtet sich an Mitarbeiter mit telefonischen Kundenkontakt mit Verkaufsabsicht
Die Chancen
- Chance 1: Abbau von Verkaufsschwächen
- Chance 2: Verbesserung der individuellen Verkaufstechnik
- Chance 3: Steigerung von Abschlussquoten
- Chance 4: Etablierung einer automatisierten Verkaufspraxis
Die Lösung: Ihre Seminarinhalte
- Analyse des Telefonverhaltens anhand von realen Situationen
- Sparingpartner bei schwierigen Verkaufssituationen
- Ausführliche Analyse des Verkaufsgespräches
- Nachhaltige Etablierung der gelernten Inhalte vom Verkaufstraining
- Abbau von möglichen Unsicherheiten und Frustrationen
- Stärkung der Verkäuferpersönlichkeit
Methodenwahl
- Analyse der Telefonsituationen
- Training on the job
- Feeedback
Rahmenbedingungen
Seminarumgebung | Dauer und Umfang | Teilnehmeranzahl |
· Arbeitsplatz des Mitarbeiters
· Ohrmuschel zum Mithören der Telefonate |
1 Tag
9.00 bis 17.00 Uhr |
4 Personen im Einzelcoaching/training on the job |